Покупка и оплата
Вы выбираете любой товар на сайте BALANCE и оформляете покупку. Оплата проходит онлайн.
Вы решаете кому дарить
Можно подарить товар конкретному человеку, передать его в детский дом или благотворительную организацию, либо доверить выбор команде BALANCE. По желанию подарок можно оформить анонимно.
Мы всё организуем
Мы покупаем выбранный товар, берём на себя всю координацию, доставляем подарок получателю и, при возможности, фиксируем факт передачи.
Доставка
Доставка оплачивается отдельно — 1 500 ₸ по г. Алматы (внутри БАКАД). Стоимость доставки всегда отображается до оплаты.
Как работает участие в проекте BALANCE?
Вы покупаете товар на сайте и выбираете формат участия: получить 50% скидку, подарить товар другому человеку или сделать добро анонимно как Тайный меценат. Участие может сопровождаться видео с песней или происходить без публичности - по вашему выбору
Обязательно ли петь на камеру?
Нет. Пение — это возможность, а не обязанность. Вы можете: записать видео с песней, участвовать без лица, выбрать формат «Тайный меценат» без видео и публикаций.
В каких случаях предоставляется скидка или подарок?
Скидка 50% или подарочный формат предоставляются только в рамках участия в проекте. Если вы: не участвуете, не выбираете формат подарка, и не выбираете формат Тайного мецената, то заказ оплачивается по полной стоимости.
Что такое формат «Тайный меценат»?
Это формат участия для тех, кто хочет сделать добро без публичности. В этом случае: ваше имя и лицо не публикуются, видео не размещается, подарок передаётся анонимно.
Что происходит с видео, которое я отправляю?
Видео используется только с вашего согласия. Перед публикацией вы выбираете: разрешить публикацию, разрешить анонимное использование, полностью отказаться от публикации. Без согласия видео не публикуется.
Могу ли я попросить удалить видео после публикации?
Мы относимся к этому с уважением, но важно учитывать: Если вы добровольно дали согласие на публикацию, контент становится частью публичной истории проекта BALANCE. Мы не удаляем опубликованные материалы по причинам личной оценки выступления (например, «мне не понравилось, как я спел»). Если для вас важен полный контроль — рекомендуем заранее выбрать формат «Тайный меценат» или участие без публикации.
Кому можно подарить товар?
Вы можете: указать конкретного получателя, выбрать фонд или организацию из списка BALANCE, доверить выбор нам. Подарки всегда адресные и осознанные.
С какими фондами и организациями вы работаете?
Мы сотрудничаем с детскими домами, фондами и семьями, которые заранее сообщают, что именно им необходимо. Актуальный список и потребности всегда доступны на сайте.
Как осуществляется доставка и сколько она стоит?
Доставка осуществляется по г. Алматы (внутри БАКАДа) в течение 1–2 рабочих дней. Стоимость доставки — 1500 тенге за одну точку. Если в заказе несколько товаров на один адрес — доставка оплачивается один раз.
Можно ли вернуть или обменять товар?
Возврат и обмен осуществляются в соответствии с законодательством РК и правилами интернет-торговли. Обратите внимание: товары, уже переданные третьим лицам в рамках подарочного формата, возврату и обмену не подлежат.
Чем BALANCE отличается от обычного магазина?
BALANCE — это не просто покупка. Это возможность: превратить эмоцию в поступок, сделать добро осознанно, и стать частью реальной истории.